রেফারেন্স

99tc ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

99tc-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলকস্থানীয় আইন প্রযোজ্যশর্ত পরিবর্তনে নোটিশ দেওয়া হয়একটি অ্যাকাউন্ট, একজন ব্যবহারকারী
99tc 99tc ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লেনদেনের ইতিহাস, ব্যক্তিগত তথ্য এবং ওয়ালেট কার্যক্রম — সবকিছু শুধুমাত্র আপনার যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

তথ্য সুরক্ষা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে।
তথ্য সংরক্ষণ আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, যা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও শর্তাবলী অনুযায়ী নির্ধারিত।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
কুকি নীতি সাইটে প্রবেশ করলে কুকি ব্যবহার করা হয় — এটি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে এবং শর্তাবলীর অংশ।
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন — সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

মোবাইলে সহায়তা

মোবাইল থেকে সাইটে ঢুকে সহায়তা বিভাগে যান — bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত শর্ত সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে তারপর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয় এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্টে বার্তা পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া অর্থ শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। একই ওয়ালেট থেকে উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।

না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। তথ্য সুরক্ষা আমাদের শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। যাচাই প্রক্রিয়া শেষে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করা হবে।

হ্যাঁ, একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে শর্তাবলী অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।